POLITIQUES EN MATIÈRE DE COOKIES DES SITES WEB JAGUAR LAND ROVER
Lorsque vous visitez nos sites Internet, que vous lisez, téléchargez ou cliquez sur des informations, et que vous recevez des informations de notre part par mail (par exemple, des brochures) en réponse à vos demandes, nous obtenons des informations de votre appareil ou sur votre appareil par des moyens automatisés, et sur la façon dont vous utilisez notre site Internet. Nous pouvons également utiliser des balises Web et des cookies qui peuvent être transférés vers le dossier de cookies de votre appareil, selon la nature de votre appareil. Vous trouverez davantage d'informations à ce propos ci-dessous. Ces informations nous aident à optimiser notre site pour tous nos visiteurs et à apporter sans cesse des améliorations de sorte que les informations sur nos pages peuvent être mises à jour et demeurent pertinentes et utiles pour vous.
Données de l'appareil
Les données de l'appareil que nos sites Internet recueillent comprennent:
- des informations techniques, votre nom de domaine Internet (ce peut être votre fournisseur de services Internet, par exemple BT, Sky, TalkTalk ou votre lieu de travail) et l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre appareil à Internet, vos informations de connexion, le type de navigateur et sa version (par exemple Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox), [votre type d'appareil], le fuseau horaire, les types et versions de plug-in de navigateur, le système d'exploitation (par exemple, Windows 10, Mac OS) et la plate-forme;
- des informations sur votre visite (y compris l'adresse URL complète qui permet de connaître le parcours de navigation sur nos sites Internet (avec la date et l'heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; les délais de réponse ; les erreurs de téléchargement ; la durée de consultation de certaines pages, combien de pages et quelles pages vous visitez pendant une session sur notre site et combien de temps vous êtes resté sur le site, et les informations d'interaction de page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris).
- Nous pouvons recevoir des informations sur vous si vous utilisez l'un des autres sites Internet que nous exploitons ou des services que nous fournissons. Nous travaillons avec des tiers (notamment des partenaires commerciaux, des sous-traitants dans les services techniques, de paiement et de livraison, des fournisseurs de services d'assistance pour la fraude et l'authentification, des réseaux de publicité, des fournisseurs de solutions analytiques et des fournisseurs d'information de recherche, des agences de référence de crédit), et nous pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.
Pour plus d’informations concernant l’utilisation par Jaguar de vos données à caractère personnel, vous pouvez consulter notre politique vie privée qui est disponible ici
Balises Web
Nous sommes susceptibles d'utiliser des balises Web (ou « pixel tags »), qui sont de petits fichiers graphiques qui nous permettent de surveiller l'utilisation de nos sites Internet. Une balise Web peut recueillir des informations telles que l'adresse IP (Internet Protocol) de l'ordinateur ayant téléchargé la page sur laquelle se trouve la balise ; l'URL (Uniform Resource Locator) de la page contenant la balise ; l'heure à laquelle cette page a été consultée ; le type de navigateur ayant extrait la balise Web ; et le numéro d'identification de tout cookie placé auparavant par ce serveur sur l'ordinateur. Lorsque nous vous envoyons un e-mail en HTML, nous pouvons avoir recours à une technique de « reconnaissance de format » permettant aux balises Web de nous communiquer des informations relatives à la réception et à l'ouverture du message.
Cookies
Un cookie est une chaîne de caractères transférée par un site Internet vers le dossier de cookies de votre navigateur, sur le disque dur de votre ordinateur. Il permet au site de se « souvenir » de vous lors votre prochaine visite. Les cookies peuvent aider un site Internet à arranger le contenu afin de vous fournir plus vite des informations qui vous intéressent. Un cookie ne peut à lui seul permettre de vous identifier.
Un cookie contient habituellement des informations concernant le nom de domaine d'où il provient ; sa « durée de vie » ; ainsi qu'une valeur (s'agissant en général d'un numéro unique généré de façon aléatoire).
Deux types de cookies sont utilisés sur ce site Internet:
- Des cookies de session, c'est-à-dire des cookies temporaires qui restent enregistrés par votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site.
- Des cookies permanents, qui restent stockés dans le dossier de cookies de votre navigateur beaucoup plus longtemps (leur durée dépend de la durée de vie spécifique de chaque cookie).
Comment les cookies sont-ils utilisés sur ce site et quelles sont les informations collectées?
Les cookies de session sont utilisés:
- Pour vous permettre de transporter des informations sur plusieurs pages de notre site et éviter d'avoir à saisir à nouveau les informations.
- Pour vous permettre d'accéder à des informations stockées lors de votre inscription.
Les cookies permanents sont utilisés:
- Pour nous aider à vous reconnaître en tant que visiteur unique (en utilisant un chiffre, vous ne pouvez pas être identifié personnellement) lorsque vous revenez sur notre site et/ou interagissez via le chat Web.
- Pour nous aider à vous fournir des informations ou des publicités sur mesure, qui correspondent à vos intérêts, ou pour éviter de vous proposer continuellement les mêmes publicités.
- Pour compiler des statistiques anonymes qui nous permettent de comprendre comment les internautes utilisent notre site, et pour nous aider à comprendre la structure de notre site. Nous ne pouvons vous identifier personnellement par ce biais.
Pour en savoir plus sur les cookies en général et sur la manière de les gérer, visitez le site www.aboutcookies.org
Vous trouverez ci-dessous une liste des principaux cookies que nous utilisons, précisant l'objet de leur utilisation. Vous trouverez également des informations au sujet des cookies tiers à la rubrique suivante.
| NOM DU COOKIE | OBJECTIF DU COOKIE |
|---|---|
| Intercom-id-[app-id] | Cookie d'identification de visiteur anonyme. Il permet d’identifier les visiteurs afin de pouvoir reprendre la conversation où elle s’arrête. |
| Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING. | Identifiant pour chaque session de navigateur unique. Ce cookie de session est actualisé à chaque ping réussi de connexion, l'étendant à 1 semaine à partir de ce moment. L'utilisateur peut accéder à ses conversations et faire communiquer les données sur les pages déconnectées pendant 1 semaine, tant que la session n'est pas terminée, ce qui se produit généralement lors de la déconnexion. |
| video_chat_consent | Cookie qui permet d'enregistrer le choix du visiteur s'il accepte ou non les cookies relatifs au vidéo chat Intercom. |
| Smartsup.com | Permet de démarrer une conversation par chat. |
| JLR_cookies | Ce cookie masque la bannière de cookies une fois fermée. |
| JLR_IgniteBar | Ainsi, la barre Ignite sait si les éléments ont changé depuis la page précédente. Elle peut ainsi s'animer de nouveaux éléments. |
| psyma_participation | Ce cookie enregistre les préférences de l'utilisateur en vue de sa participation à l'étude Psyma. |
| nrl_af | Permet aux concessionnaires d'apparaitre sur la page dédiée à la localisation d'une concession. |
| JLR_previousURL | Permet à l'utilisateur de retourner sur la page précédente en cas de chargement d'une nouvelle page sur le navigateur. |
| personalization-jlr | Permet l'affichage de contenu personnalisé tel que des modèles susceptibles de vous intéresser, basé sur les pages que vous avez consultées. |
| segmentId | Permet l'affichage de contenu personnalisé sur le site. |
| fw_interacted | Arrête la réponse du site en cas de fermeture de la fenêtre. |
| JLR_marketCookie | Permet au site d'enregistrer vos préférences de langues et de pays. |
| JLR_Browser | Arrête les notifications et messages du site en cas de fermeture de celui-ci. |
| PageFilterDropdpown-selectedVehicle | Permet l'enregistrement de vos préférences de véhicules suite aux filtres réalisés. |
| RT | Permet au site de suivre la vitesse et les performances. |
| GBB_CONFIG_en_gb_lr | Permet l'enregistrement des spécificités sélectionnées sur le configurateur et leur utilisation sur d'autres pages du site. |
| GBB_MEDIA_en_gb_lr | Permet l'enregistrement des spécificités sélectionnées sur le configurateur et leur utilisation sur d'autres pages du site. |
| FinanceType | Permet au site d'enregistrer et de prendre en compte vos options de financement. |
| Which Vehicle | Permet au site d'enregistrer et prendre en compte vos choix de véhicule dans le calcul du financement. |
| Trading Data | Permet au site d'enregistrer et prendre en compte vos informations pour le calcul du financement. |
| AppState | Permet au site d'enregistrer et afficher la disponibilité des packs de financement. |
| __stripe_mid (or "mid"; part of stripe.js) | Le service de paiement Stripe est utilisé pour traiter les paiements (transactions en ligne). Ces cookies permettent de prévenir et de détecter les fraudes. |
| __stripe_sid (or "sid"; part of stripe.js) | Le service de paiement Stripe est utilisé pour traiter les paiements (transactions en ligne). Ces cookies permettent de prévenir et de détecter les fraudes. |
| PDS_changeset | Le cookie contient la valeur ChangeSet utilisée par la solution pour optimiser la synchronisation des données des services. |
| PDS_data | Le stockage local des données contiendra toutes les données fonctionnelles utilisées par les différents composants de JLR ainsi qu'un numéro de "ChangeSet" pour la synchronisation du serveur. |
| PDS_outbox | Le stockage local Outbox contient toutes les données à envoyer au serveur pour le partage de données inter-composantes. |
Web Beacons
Certaines de nos pages Web sont susceptibles de contenir des images électroniques appelées Web Beacons (parfois également appelés « pixels invisibles »), qui nous permettent de comptabiliser les utilisateurs qui ont visité ces pages. Les Web Beacons recueillent uniquement des informations limitées, qui contiennent un numéro de cookie ; l'heure et la date de la visite ; une description de la page sur laquelle le Web Beacon est hébergé. Nous pouvons également afficher des Web Beacons placés par des annonceurs tiers. Ces Beacons ne transmettent aucune information personnellement identifiable, et sont utilisés uniquement pour vérifier l'efficacité d'une campagne particulière.
| NOM DU COOKIE | OBJECTIF DU COOKIE | |||
|---|---|---|---|---|
| __cfduid | Ce cookie permet d'activer le site, d'améliorer l'analytique Web et la surveillance du site. | |||
| dc | Ce cookie permet des tests A/B dans le site Internet. | |||
| matchgoogle | Ce cookie permet de réguler la synchronisation de l'identification de l'utilisateur et l'échange de données utilisateur entre divers services de publicité. | |||
| mc | Ce cookie permet de collecter des données sur les visites de l'utilisateur sur le site Internet, telles que les pages qui ont été chargées. Les données enregistrées sont utilisées pour la publicité ciblée. | |||
| siteimproveses | Ce cookie permet d'activer le site, d'améliorer l'analytique Web et la surveillance du site. | |||
| visitorID | Ce cookie permet des tests A/B dans le site Internet | |||
| SCOGID | Ce cookie est utilisé dans la surveillance des utilisateurs réels | |||
| id, u2, lidid | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. | |||
| wfivefivec | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité par DataXU. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. | |||
| SCOSID | Ce cookie est utilisé dans la surveillance des utilisateurs réels | |||
| ActivityInfo2, IDE, OT2, OT_6695, MC | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. | |||
| _atuvc, _atuvs, bt, um, uit, uid, loc, dt, bt2, di2 | Ces cookies enregistrent le partage de contenu ou les activités des utilisateurs sur les réseaux sociaux, ils permettent aux éditeurs de connaître approximativement la provenance des utilisateurs. | |||
| psyma_participation | Ce cookie enregistre les préférences de l'utilisateur en vue de sa participation à l'étude Psyma. | |||
| Media Innovation Group Appnexus | Ces différents cookies de suivi de publicité en ligne nous aident à vous montrer des annonces en ligne pertinentes pour vous. Ils suivent les annonces que vous avez vues, celles sur lesquelles vous avez cliqué, et les pages que vous avez visitées sur notre site par la suite. | |||
| 51300000|JDX-UK_login, 51300000|JDX-UK_reset, CoreID6, TestSess3 | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par IBM Digital Analytics | |||
| x_axis_main | Ces cookies sont placés pour le suivi des médias et de la publicité par Xasis. Ces informations nous permettent de rendre notre activité de marketing plus pertinente. | |||
| nmstat | Ce cookie permet d'activer le site, d'améliorer l'analytique Web et la surveillance du site. | |||
| cmTPSet | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par IBM Digital Analytics | |||
| _ceg.s, _ceg.u | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par CrazyEgg | |||
| _dc_gtm_UA-51944696-1 | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Google Tag Manager | |||
| _ga, _gid | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par Google Analytics | |||
| s3optout | Ce cookie permet de stocker les options de retraite de sophus3 services | |||
| TCSess | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 | |||
| _pk_uid | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 | |||
| _s3_ref.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 | |||
| _s3_cvar.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 | |||
| _s3_id.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 | |||
| _s3_ses.* | Ce cookie permet le suivi de l'analytique Web par sophus3 | |||
| _dc_gtm_UA-# | Utilisé par Google Tag Manager pour contrôler le chargement d'un script tage de Google Analytics. | |||
| _ga | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. | |||
| _gid | Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le site Web. | |||
| ABTasty, ABTastySession | Ce cookie permet des tests A/B dans le site Internet | |||
| AKA_A2 | Utilisé pour accélérer l’affichage du contenu sur les sites web à l’aide de la fonction Adaptive Acceleration. Adaptive Acceleration (A2) désigne la plateforme intelligente d’Akamai, qui applique une optimisation continue des performances. | |||
| Bing Map | Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING. | |||
| _$Maps_centerLatitude_expiration | Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING en mémorisant et en oubliant | |||
| _$Maps_centerLongitude_expiration | Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING. | |||
| _$Maps_zoom_expiration | Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING. | |||
| centerLatitude, centerLongitude | Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING. | |||
| zoom | Permet le bon fonctionnement de la fonctionnalité de carte BING. | |||
Gestion des cookies – Désactivation, activation et suppression des cookies
Vous pouvez autoriser et refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Il est cependant possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctionnalités interactives de notre site si les cookies sont désactivés. Voici quelques instructions pour vérifier que les cookies sont bien autorisés:
Comment configurer et personnaliser vos paramètres de cookies pour le navigateur que vous utilisez
Comment gérer les cookies dans Internet Explorer:
Les paramètres de cookies dans la plupart des versions d'Internet Explorer sont accessibles en cliquant sur l'option Outils, puis sur l'onglet Confidentialité.
Comment gérer les cookies dans Microsoft Edge
Les paramètres de cookies dans Microsoft Edge sont accessibles en cliquant sur l'option Plus, puis sur l'icône Paramètres.
Comment gérer les cookies dans Firefox
Les paramètres de cookies dans Firefox sont gérés dans le panneau Vie privée de la fenêtre Options. Voir fenêtre Options – panneau Vie privée pour en savoir plus sur ces paramètres.
Comment gérer les cookies dans Chrome
Cliquez sur l'icône de clé dans la barre d'outils et sélectionnez Paramètres. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés, puis Paramètres de contenu dans la rubrique Confidentialité.
Comment gérer les cookies dans Opera
Vous pouvez gérer les cookies dans Opera en cliquant sur Réglages, puis Préférences, Avancé et enfin Cookies.
Comment gérer les cookies dans Safari
Sélectionnez Safari, puis Préférences, et cliquez sur Sécurité. Vous devriez alors pouvoir indiquer si et quand Safari doit accepter les cookies.
Comment gérer les cookies sur votre téléphone portable
Consultez votre manuel ou guide.
Suppression des cookies
Il est très simple d'effacer les cookies qui ont été enregistrés dans le dossier de cookies de votre navigateur. Par exemple, si vous utilisez Microsoft Windows Explorer:
Ouvrez Windows Explorer
Cliquez sur le bouton « Rechercher » de la barre d'outils
Saisissez « cookie » dans la zone de recherche pour trouver des « dossiers et fichiers »
Choisissez « Mon ordinateur » dans la zone « Chercher dans »
Cliquez sur « Rechercher maintenant »
Double-cliquez sur les dossiers trouvés
Sélectionnez tous les fichiers de cookies
Appuyez sur la touche de suppression de votre clavier
Si vous n'utilisez pas Microsoft Windows Explorer, alors vous devez sélectionner « cookies » dans la fonction « Aide » pour en savoir plus sur l'emplacement de votre dossier de cookies.
Vos préférences
Vous pouvez choisir de rendre ces informations accessibles ou non à partir de votre appareil. Par exemple, les données de localisation, selon la nature de votre appareil, peuvent être activées ou désactivées. La majeure partie des appareils mobiles permettent aux utilisateurs de désactiver les services de localisation. La plupart du temps, ces contrôles se trouvent dans le menu paramètres de l'appareil. Pour toute question sur la façon de désactiver les services de localisation de votre appareil, nous vous recommandons de contacter votre opérateur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil.