SOFTWARE UPDATES

GET DIRECTIONS

JAGUAR SOFTWARE UPDATES

Een snelle, gemakkelijke manier om ervoor te zorgen dat uw auto up-to-date blijft, zonder dat u naar een concessiehouder hoeft te gaan. Software-updates zijn nu beschikbaar via WiFi of via de SIM-kaart van uw auto.

Na het activeren van deze functie verschijnt een melding op het touchscreen van uw auto zodra een update beschikbaar is. Deze kan meteen ter plekke worden gedownload en geïnstalleerd of u kunt ervoor kiezen om de update uit te stellen tot een geschikter tijdstip.

VEELGESTELDE VRAGEN OVER SOFTWARE UPDATES

ALLES OPENEN

OVERZICHT SOFTWARE UPDATES
OVERZICHT SOFTWARE UPDATES
- Wat zijn Software Updates?
  Via software-updates kunt u de software van uw auto draadloos bijwerken. Hierdoor kunt u de auto eenvoudig up-to-date houden, zonder dat u naar een concessiehouder hoeft te gaan.
- Wat is het voordeel van het bijwerken van de software?
  Software-updates bieden een handige manier om uw auto up-to-date te houden, met minder bezoeken aan uw concessiehouder. Ze bieden de mogelijkheid om de voertuigsystemen verder te optimaliseren, zoals het infotainmentsysteem of de oplaadcapaciteit in volledig elektrische auto's.
- Welke software kan worden bijgewerkt in mijn auto?
  Via software-updates kunt u de infotainment- en telematicamodules van uw auto onderhouden en herstellen. Datzelfde geldt voor de regelmodule van de accuspanning in onze elektrische auto's.
- Hoe vaak zal ik software-updates ontvangen?
  Software-updates worden periodiek naar Jaguar auto's verzonden, afhankelijk van de noodzaak, of wanneer eventuele problemen zijn vastgesteld met bestaande voertuigsoftware.
- Hoe kan ik de software-updates in- of uitschakelen?
  U kunt de software-update in- of uitschakelen via het menu Instellingen in de sectie Software-updates. Bij het inschakelen van de software-updates moet u de algemene voorwaarden accepteren om de functie te kunnen activeren.
- Komt mijn auto in aanmerking voor een software-update voor het infotainmentsysteem?
  Om in aanmerking te komen voor een update van het infotainmentsysteem, moet de softwareversie van uw infotainmentsysteem 18B of hoger zijn. U kunt controleren welke softwareversie uw infotainmentsysteem momenteel heeft via het menu Instellingen in de sectie Software-update. De versie van het infotainmentsysteem wordt weergegeven als een lange reeks tekens, bijvoorbeeld ‘S18B_18.25.3-174880’.
CONNECTIVITEIT
CONNECTIVITEIT
- Hoe verbind ik mijn auto om infotainment-updates te ontvangen?
  Het infotainmentsysteem kan worden verbonden via een WiFi-verbinding of via de SIM-kaart in uw auto. U kunt ook gebruikmaken van een hotspot-verbinding via uw mobiele apparaat; dit kan echter wel leiden tot extra datakosten.
- Hoe verbind ik mijn auto om telematica-/accu-updates te ontvangen?
  In landen waar telematica actief is, wordt automatisch verbinding gemaakt met telematica-/accu-updates bij het activeren van software-updates in het menu Instellingen.
- Wat gebeurt er als de verbinding wordt verbroken tijdens een download?
  Als de verbinding wordt verbroken tijdens het downloaden, wordt de download onderbroken tot de verbinding weer tot stand is gebracht.
- Zijn er datakosten verbonden aan een software-update?
  Er kunnen datakosten in rekening worden gebracht als de verbinding via de SIM-kaart in uw auto tot stand wordt gebracht. In sommige landen ontvangt u een SIM-kaart bij aankoop van uw auto. Bij gebruik daarvan zullen geen datakosten voor software-updates in rekening worden gebracht.
HOE SOFTWARE UPDATES WERKEN
HOE SOFTWARE UPDATES WERKEN
- Hoe weet ik of een update beschikbaar is?
  Wanneer een update beschikbaar is, ontvangt u een pop-upmelding op het infotainmentsysteem; dit geldt voor alle soorten updates. U kunt ook controleren op beschikbare updates via het menu Instellingen, in de sectie Software-update.
- Wat moet ik doen voordat ik een update kan installeren?
  Om de update uit te voeren, moet u:
  - Software-updates inschakelen in het menu Instellingen.
  - De algemene voorwaarden accepteren voordat u kunt downloaden.
  - Het downloaden van de update naar uw auto succesvol afronden.
  - De WiFi- of mobiele verbinding handhaven tijdens de procedure.
  - Uw auto afgesloten houden, met ingeschakeld alarm.
  - Koppel tijdens het updaten van een elektrische auto de laadkabel los.
- Hoe voer ik een infotainment-update uit?
  U ontvangt een pop-up op het scherm in de auto wanneer een update beschikbaar is voor downloaden/installeren. Na acceptatie zal de update de rijbeleving niet onderbreken. Na voltooiing ontvangt u op het infotainmentsysteem een melding dat de installatie succesvol is verlopen.
- Hoe kan ik de telematicamodule of de regelmodule van de accuspanning updaten?
  U ontvangt een pop-up op het infotainmentsysteem in de auto wanneer een update beschikbaar is om te downloaden. Na het downloaden ontvangt u een tweede pop-up om de update te installeren. Na acceptatie kunt u de procedure niet onderbreken. De installatie vereist 35 minuten, en de auto kan dan niet worden gebruikt.
- Ik heb het downloaden geaccepteerd, kan ik mijn auto gebruiken?
  Ja, voor alle soorten updates is de downloadprocedure niet van invloed op het gebruik van de auto
- Hoe lang duurt de installatie van de software-update?
  De installatie kan tot 35 minuten duren. Bij het installeren van telematica-updates en updates van de regelmodule voor de accuspanning kunt u de auto niet gebruiken gedurende deze tijd. U kunt uw auto wel gebruiken bij het installeren van een infotainment-update.
- Hoe weet ik wanneer de software-update is voltooid?
  Een melding op uw infotainmentsysteem zal u informeren wanneer de software is geïnstalleerd.
- Heb ik een verbinding nodig voor de installatie?
  Ja. U hebt een mobiele verbinding of WiFi-verbinding nodig om de installatie te downloaden en te voltooien.
- Kan ik de installatie stoppen nadat deze is gestart?
  Nee. De installatie kan niet worden gestopt nadat deze is gestart.
PROBLEMEN OPLOSSEN
PROBLEMEN OPLOSSEN
- De download is mislukt, wat moet ik doen?
  U kunt uw auto gewoon gebruiken. Een mislukte download is op geen enkele manier van invloed op de werking van uw auto. Neem contact op met uw Jaguar concessiehouder. Hij zal dit verder onderzoeken.
- De installatie is mislukt, wat moet ik doen?
  Als uw auto problemen ondervindt bij het opnieuw starten na een update, dient u contact op te nemen met Jaguar Assistance of uw plaatselijke concessiehouder en zij zullen dit verder onderzoeken.
- Ik heb de update overgeslagen, maar ik wil deze nu toch installeren. Wat moet ik nu doen?
  U kunt toegang krijgen tot de update via het menu Instellingen van uw auto, in de sectie Software-updates. Selecteer 'Op update controleren' en als er een update beschikbaar is, verschijnt er een melding, zodat u de procedure kunt starten. U kunt er ook voor kiezen om naar een Jaguar concessiehouder te gaan voor hulp bij de update.
- Kan ik de software bijwerken terwijl ik in het buitenland ben?
  Ja. Dit kan resulteren in roamingkosten, afhankelijk van het data-abonnement van uw auto.
- Kan ik voorkomen dat andere personen mijn software updaten?
  Ja. U kunt een pincode voor uw auto gebruiken om de instellingen voor de software-update te beveiligen. Ga hiervoor naar Algemene instellingen > selecteer Software-updates > en selecteer het pictogram met het slot.
- Heb ik een InControl-account nodig voor software-updates?
  Nee, u hebt geen InControl-account nodig voor het uitvoeren van software-updates.
- Waarom heb ik geen melding gezien voor de infotainment-update?
  Voor infotainment-updates is een in uw auto geplaatste SIM-kaart vereist. Controleer of uw persoonlijke SIM-kaart is geplaatst en correct werkt. Anders kunt u naar een Jaguar concessiehouder gaan voor hulp bij de update.

Bepaalde InControl-functies zijn mogelijk optioneel en afhankelijk van de markt of de gekozen motor. Voor meer informatie over beschikbaarheid en de volledige voorwaarden in uw land kunt u contact opnemen met een Jaguar concessiehouder. Bepaalde functies vereisen een geschikte SIM-kaart en een geschikt datacontract dat ook nog doorloopt na de door uw concessiehouder geadviseerde aanloopperiode. Niet op alle locaties kan een mobiele verbinding worden gegarandeerd.

COOKIE POLICY

SOFTWARE UPDATES

JAGUAR SOFTWARE UPDATES

VEELGESTELDE VRAGEN OVER SOFTWARE UPDATES